Retours et Échanges

Chez Underdog, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition.

• 2.
  Préparez le colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels pour garantir un traitement rapide de votre demande.

• 3.
  Expédiez l'article

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre équipe logistique.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.